Palautusehdot

Päivitetty:

1. Yleistä

Nämä palautusehdot koskevat Shodrexxethran:n tarjoamia puunhoito- ja leikkauspalveluja. Palvelumme ovat pääasiassa työpalveluja, jotka toteutetaan asiakkaan tiloissa.

2. Palvelun peruuttaminen

2.1 Peruuttaminen ennen työn alkamista

Voit peruuttaa palvelun ilman kustannuksia, jos peruutus tehdään vähintään 48 tuntia ennen sovittua työaikaa. Peruutuksesta ilmoitetaan puhelimitse tai sähköpostitse.

2.2 Peruuttaminen työn aikana

Jos peruutat palvelun työn aikana, veloitamme työn aloittamiseen käytetyn ajan ja materiaalit suhteellisesti. Laskutamme vain toteutetun työn osuudesta.

3. Tyydytyksen takaaminen

Pyrimme varmistamaan, että jokainen asiakas on tyytyväinen työmme laatuun. Jos et ole tyytyväinen työn laatuun, ota meihin yhteyttä viipymättä, ja korjaamme ongelman ilman lisäkustannuksia.

4. Korjausoikeus

Jos työssä havaitaan virheitä tai puutteita, korjaamme ne ilmaiseksi 30 päivän kuluessa työn valmistumisesta. Korjausoikeus koskee vain työn laadussa olevia puutteita, ei asiakkaan muuttuneita toiveita.

5. Maksujen palautus

5.1 Ennakkomaksut

Jos olet maksanut ennakkomaksun ja peruutat palvelun vähintään 48 tuntia ennen työn alkamista, palautamme ennakkomaksun kokonaan.

5.2 Maksujen palautus työn jälkeen

Jos työ on valmistunut, mutta työn laadussa on merkittäviä puutteita, joita emme pysty korjaamaan, voimme palauttaa maksun osittain tai kokonaan tapauskohtaisesti arvioiden.

6. Valitukset

Jos olet tyytymätön palveluumme, ota yhteyttä:

Shodrexxethran
Siilipuistontie Igelkottsparksvägen 14
01450 Vantaa, Suomi
Sähköposti: tree@shodrexxethran.world
Puhelin: +358 45 884 4228

Vastaamme valituksiin 5 arkipäivän sisällä.

7. Vastuunrajoitus

Emme ole vastuussa:

• Asiakkaan aiheuttamista viiveistä tai muutoksista työsuunnitelmaan
• Luonnonvoimien aiheuttamista vahingoista työn jälkeen
• Kolmansien osapuolien aiheuttamista vahingoista
• Olemassa olevista puiden ongelmista, joita ei voitu havaita työn aikana

8. Vakuutus

Meillä on täysi vakuutussuoja kaikissa projekteissamme. Jos työn aikana tapahtuu vahinkoja, korvaamme ne vakuutuksemme kautta.

9. Lainsäädäntö

Nämä palautusehdot noudattavat suomen lainsäädäntöä, mukaan lukien kuluttajansuojalaki. Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa etäkaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa, mutta tämä ei koske työpalveluja, jotka on jo toteutettu.

10. Muutokset palautusehtoihin

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä palautusehtoja. Merkittävät muutokset ilmoitetaan verkkosivuillamme. Muutokset eivät koske jo tehtyjä sopimuksia.

11. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä palautusehdoista, ota yhteyttä:

Shodrexxethran
Siilipuistontie Igelkottsparksvägen 14
01450 Vantaa, Suomi
Sähköposti: tree@shodrexxethran.world
Puhelin: +358 45 884 4228